🔐 Politique de confidentialité – ChillBike Store

1. Préambule

ChillBike Store attache une grande importance à la confidentialité de vos données.
La présente politique vise à vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées sur le site https://chillbikestore.com.

2. Responsable du traitement

Les données sont collectées et traitées par :
ChillBike Store
📧 contact@chillbikestore.com
📄 SIRET : 980 315 477 00011

3. Données collectées

Lors de votre visite ou de votre commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale et téléphone
Données de commande, livraison et facturation
Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.)
Historique de navigation ou pages visitées (via cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Le traitement de vos commandes
La livraison et le service client
La facturation et la gestion comptable
L’envoi d’informations (emails transactionnels ou d’information)
L’analyse statistique (Google Analytics, Facebook Pixel…)

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers sans votre consentement.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

5 ans pour les clients actifs
10 ans pour les factures (obligation légale)
13 mois pour les cookies non essentiels

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

👉 Pour exercer vos droits : contact@chillbike.fr

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Faciliter la navigation
Mesurer l’audience (Google Analytics)
Améliorer nos campagnes marketing

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau lors de votre première visite ou en modifiant les réglages de votre navigateur.

8. Sécurité

ChillBike Store met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.